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出入公共场所登记的个人信息去哪了？律师：商家倒卖或泄露信息属侵权
“最近几个月IM电竞官网登录，各种推销电话明显增多了IM电竞官网登录。”近期IM电竞官网登录，不少市民向记者反映存在这样的烦恼。疫情早期IM电竞官网登录，在“健康码”尚未普及之时IM电竞官网登录IM电竞官网登录，不少市民曾在出入餐厅、商场等公共场所时留下姓名IM电竞官网登录IM电竞官网登录、身份证号IM电竞官网登录、手机号等个人信息IM电竞官网登录，这些信息被如何处理，成为不少市民关心的问题IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
记者近日探访京城27家快餐店、商场、办公大厦发现IM电竞官网登录，绝大多数被收集的纸质个人信息被留存IM电竞官网登录IM电竞官网登录，其中部分定期进行销毁IM电竞官网登录IM电竞官网登录。此外，记者探访发现IM电竞官网登录IM电竞官网登录，个别写字楼的登记现场信息�；ご胧┎蛔�IM电竞官网登录IM电竞官网登录，登记簿被随意摊开放在桌上IM电竞官网登录。
探访1
写字楼纸质版个人信息已上交物业
按照北京市疫情防控要求IM电竞官网登录IM电竞官网登录，在疫情早期IM电竞官网登录，市民进出不少餐厅、商场、写字楼大厦等公共场所IM电竞官网登录IM电竞官网登录，需登记姓名IM电竞官网登录IM电竞官网登录、身份证号IM电竞官网登录IM电竞官网登录、手机号等纸质版个人信息才可进入IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
对于之前登记的纸质版个人信息IM电竞官网登录，记者询问的7栋写字楼全部留存IM电竞官网登录，工作人员均表示IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录，纸质版信息已上交物业保存管理IM电竞官网登录。10家大型商场中IM电竞官网登录，有两家仍留存纸质版信息。10家餐饮店中，有4家店铺仍留存纸质版信息IM电竞官网登录，其中吉野家磁器口店表示，信息目前在店里留存，需要听相关部门和公司的整体安排IM电竞官网登录。
另外，在商场经营某快餐连锁店的高先生告诉记者，因为店铺开设在商场里IM电竞官网登录IM电竞官网登录，顾客进店之前已在大门口登记过信息IM电竞官网登录，所以店内未要求顾客二次登记个人信息IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
探访2
处理纸质版个人信息大多是定期销毁
记者探访了解到IM电竞官网登录，除了归档留存IM电竞官网登录IM电竞官网登录，这些纸质版个人信息的处理方式多为定期销毁IM电竞官网登录。
餐饮店方面，信息销毁频率一般在一个月左右IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录。如庆丰包子铺崇文门店的工作人员表示IM电竞官网登录，之前登记的纸质信息均手撕销毁IM电竞官网登录IM电竞官网登录，留存不超过一个月IM电竞官网登录。永和大王建外soho店之前的纸质版信息同为留存一个月，待相关部门检查后销毁IM电竞官网登录。和合谷幸福大街店的信息留存时间较长IM电竞官网登录，工作人员介绍IM电竞官网登录，店内6月前的信息已手撕销毁IM电竞官网登录IM电竞官网登录，新登记的还留在店里，过段时间也会销毁IM电竞官网登录。
大型商场的信息销毁频率多为半年到一年不等IM电竞官网登录IM电竞官网登录。其中IM电竞官网登录，销毁最频繁的是住总万科广场IM电竞官网登录，为一个月或者半个月销毁一次IM电竞官网登录IM电竞官网登录；时间较长的有新世界百货崇文门店，为3年销毁一次IM电竞官网登录，合生汇为5年销毁一次IM电竞官网登录，因此目前信息先做归档处理。
此外IM电竞官网登录，王府井东方新天地、新世界百货崇文门店IM电竞官网登录IM电竞官网登录、北京国贸商城工作人员均表示IM电竞官网登录IM电竞官网登录，顾客登记信息主要的销毁方式是碎纸机IM电竞官网登录，不会不经处理就直接丢弃。
而在写字楼方面IM电竞官网登录，记者询问信息归档物业后将如何处理IM电竞官网登录IM电竞官网登录，富华大厦物业管理人员介绍，目前信息还需要暂时保存以防相关部门调取，具体保存时间暂无明确IM电竞官网登录。另外多栋写字楼的工作人员也给出了类似答案IM电竞官网登录。
探访3
北京健康宝扫码代替填表
目前IM电竞官网登录，多数记者探访地点的门口已经没有了用来登记顾客信息的纸质本子IM电竞官网登录，取而代之的是印有北京健康宝的二维码，有的还配有提示牌或提示广播IM电竞官网登录，但部分餐饮店并没有人监督顾客是否扫码IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
在位于东四十条地铁站附近的富华大厦门口IM电竞官网登录，记者看到登记台上放有一本有封面遮挡的人员出入登记表，已登记的个人信息无法被轻易看到。现场工作人员告诉记者IM电竞官网登录，这是专门用于老年人信息登记的表格IM电竞官网登录IM电竞官网登录，非老年人不允许使用IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
在旁边的首创大厦IM电竞官网登录IM电竞官网登录，纸质登记信息表则毫无遮挡地摊开IM电竞官网登录，来访者的姓名IM电竞官网登录IM电竞官网登录、电话、身份证号、居住地等信息可以被登记者或经过的人员轻易看到IM电竞官网登录。
追问1 登记个人信息如何使用IM电竞官网登录IM电竞官网登录？
“填写信息是用于疫情流调”
疫情早期IM电竞官网登录，公共场所登记的个人信息当时是怎么使用IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录？国航大厦、亮马河大厦等一些写字楼的工作人员均表示，填写信息是用于疫情流调IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
此外IM电竞官网登录IM电竞官网登录，西单商场相关工作人员介绍，疫情期间进行信息登记由上级部门进行统一要求，以便进行疫情追溯等工作IM电竞官网登录�？系禄鵌M电竞官网登录、麦当劳等快餐店也表示是为了疫情防控IM电竞官网登录IM电竞官网登录。“主要是流调IM电竞官网登录，比如出现疫情了IM电竞官网登录，可以追溯患者的生活轨迹IM电竞官网登录，我们保存信息也是方便上级部门流调使用。”肯德基一工作人员说IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
记者查询发现IM电竞官网登录，在今年2月北京市城管执法局会同多部门发布的《关于进一步加强商务楼宇IM电竞官网登录、商场和餐馆疫情防控工作的通告》中IM电竞官网登录，明确商务楼宇（含写字楼IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录、办公楼）要管住商务楼宇入口IM电竞官网登录。对外来访客应当如实登记姓名、来源地IM电竞官网登录、联系方式等信息IM电竞官网登录IM电竞官网登录。在今年7月北京市商务局发布的《新型冠状病毒肺炎流行期间三级应急响应下商场IM电竞官网登录IM电竞官网登录、超市防控指引》中IM电竞官网登录，明确利用“北京健康宝”登记验码IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录，对健康码异常者劝离。但对于纸质登记以及登记信息保管等内容均未提及IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
追问2 如何防止顾客信息外泄？
“餐厅不会把顾客信息给任何人”
记者从肯德基、麦当劳获悉IM电竞官网登录，按照疫情防控要求和公司统一安排IM电竞官网登录，对客户信息定期进行销毁IM电竞官网登录。“我们绝对不会外泄的IM电竞官网登录，销毁也是按照公司规定IM电竞官网登录，您在疫情前期来登记的纸质版信息已经销毁IM电竞官网登录，现在来查的话就已经没有了。”肯德基一工作人员告诉记者IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
当记者提出“顾客信息会不会被泄露”的担心时，肯德基百环店的相关工作人员称：“餐厅不会把顾客信息给任何人IM电竞官网登录，也不会把信息录入电脑IM电竞官网登录。”
麦当劳一工作人员表示IM电竞官网登录，店内有相关规定IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录，不可私自留存客户信息IM电竞官网登录。“当时登记纸质版信息时IM电竞官网登录IM电竞官网登录，门口有专门的员工盯着IM电竞官网登录IM电竞官网登录，晚上就会收起来。”
亮马桥地铁站附近的中远幸福大厦物业管理人员表示IM电竞官网登录，该单位在信息保存管理上有相关规定，个人信息保密，不允许私自抄写打印IM电竞官网登录，所有信息均会归档IM电竞官网登录，目前锁在档案室IM电竞官网登录。
■ 观点
信息被泄露 取证是难题
记者调查发现IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录，目前商场IM电竞官网登录、餐饮店IM电竞官网登录、写字楼收集的顾客个人信息，多为自行封存。
如果出现信息泄露情况该如何处理IM电竞官网登录？记者致电12345IM电竞官网登录IM电竞官网登录，希望了解某写字楼纸质登记信息去向及如何防止信息泄露IM电竞官网登录IM电竞官网登录。该写字楼所在街道信访办工作人员向记者反馈称IM电竞官网登录，疫情期间保存的个人信息会先在办公室保存一周，便于疫情检查调用IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录，一周之后归档IM电竞官网登录IM电竞官网登录、存入档案室IM电竞官网登录，五年后非重要档案将统一销毁。
该工作人员表示IM电竞官网登录IM电竞官网登录，小规模单位的少量个人信息IM电竞官网登录，泄露可能性和危险性反而较小IM电竞官网登录IM电竞官网登录。即便没有疫情IM电竞官网登录IM电竞官网登录，信访办也会定期对信息使用保存规范进行检查IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
针对疫情期间个人登记信息的保存保密要求，对方表示目前并没有IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录。但关于登记信息保存管理有统一标准IM电竞官网登录，各单位之间可能在存入档案室的时间长短等问题上有些微小差别IM电竞官网登录，例如街道办事处由于频繁调用信息的需求IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录，基本每年存档一次IM电竞官网登录。
“很多情况下，收集或者知悉用户个人信息的主体并非唯一IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录，所以即使用户怀疑某个主体泄露了其个人信息，基于谁主张谁举证的法律规则IM电竞官网登录IM电竞官网登录，也需要提供确凿的证据予以证明，但是因多数用户的取证能力和取证手段有限IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录，通常难以获得相关证据，这是用户对于个人信息泄露进行民事维权所面临的最大困难IM电竞官网登录。”知名IT与知识产权律师IM电竞官网登录IM电竞官网登录、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领说。
赵占领表示IM电竞官网登录，根据被遗忘权规定IM电竞官网登录IM电竞官网登录，只有在电信与互联网用户个人信息�；す娑ɡ颕M电竞官网登录IM电竞官网登录，用户可以要求网络服务提供者将所收集的个人信息进行销毁或者删除IM电竞官网登录IM电竞官网登录IM电竞官网登录。
但是商家收集信息之后没有妥善保管，将个人信息倒卖或者泄露出去IM电竞官网登录，就是侵犯个人隐私权，如果商家倒卖个人信息甚至会构成刑事犯罪IM电竞官网登录。
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